제목 마르벤 시계 수리 접수처 및 A/S의뢰 방법 FAQ
작성자 MARBEN SWISS MADE (ip:)
  • 작성일 2023-03-15
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1. 마르벤 직영매장에서 AS수리가 가능한가요?

답변 - 
자스페로 직영매장에서는 간단한 밴드교체 및 밴드줄임만 가능합니다. 
이 외의 모든 수리는 자스페로 본사에서 진행하고있습니다.


2. 마르벤 직영매장은 어디 어디에있나요?

답변 - 
마르벤 직영매장 및 대리점 안내 링크입니다.


3. 본사 AS접수 방법이 궁금합니다.

답변-
[본사 택배 접수방법]
- 주소 : 경기도 안양시 동안구 시민대로187, 안양건설타워 910호 마션틴트 / CS담당자 앞

- ☎ 02-2135-3210

- 성함, 연락처, 수리 내용, 주소 기재하여 보내주시기 바랍니다.
- 보증서 동봉
- 기간은 3주일 최대 한 달 소요되며, 접수순으로 처리됩니다.
- 택배 이용 시 착불 (7,000원 동봉), 그 외 택배사 선불 결제 후 (3,500원 동봉) 부탁드립니다.


4. 배터리 교체비용을 알고싶습니다.

답변-
상품 구매 후 2년까지는 무상교체입니다. 
보증서를 분실하셨거나, 2년이 경과하셨다면 2만5천원의 비용이 발생합니다.


5. 보증서를 분실하였습니다. AS접수 가능한가요?

답변-
보증서를 분실하셨을 경우 본사 AS접수만 가능하며,
모든 AS수리는 유상처리됩니다.


6. 밴드 재구매를 하고싶은데, 온라인에서 판매하고있지않습니다.

답변-
구형모델일 경우, 온라인몰에서 판매하고있지않습니다.
자스페로몰 챗봇 상담을 남겨주시면, 재고 확인 후 구매 도와드리겠습니다.


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